Qui sommes-nous

Notre philosophie

Chez JP Spedition, nous faisons les choses différemment

Vous - nos clients - êtes les plus importants ! Notre principale préoccupation : votre satisfaction. Pour vous satisfaire, il faut que notre employé soit satisfait lui aussi. Dans le monde du transport, ce sont le chauffeur, le dispatcheur, le technicien et le mécanicien. Tous ces employés vous accompagnent et contribuent à votre satisfaction.

Notre société s’occupe d’eux et nous voulons qu’ils soient les meilleurs dans leurs métiers respectifs. C’est pourquoi nous proposons régulièrement des formations à nos employés. Ils comprennent le sens du travail en équipe et sont tous prêts à aider leurs collègues – que ceux-ci soient confrontés à une difficulté personnelle ou professionnelle. Tous nos collègues sont sélectionnés sur la base d’un concours qui dure de 2 à 6 heures. Grâce à cette approche, nous sommes en mesure de garantir que ceux qui réussissent rendront des services impeccables à vous - nos clients.

Jan Pavlíček

Jan Pavlíček

Gérant

Chez JP Spedition, nous faisons les choses différemment

  • Un support 24 h/24

    Nos dispatcheurs, chauffeurs, techniciens, professionnels de notre compagnie d’assurance et nos fournisseurs de camions forment une équipe performante. Grâce à notre expérience et à une confiance mutuelle, ils savent tous comment faire en sorte que la prestation rendue à nos clients soit impeccable. Ils savent garantir que votre marchandise arrivera bien à la destination finale. Vous êtes informés en ligne et restez au courant de l’avancement de la livraison.

    Le support en continu de nos clients est une des priorités de notre société. Nous sommes prêts à résoudre tout éventuel problème ou à répondre immédiatement à vos questions, de jour comme de nuit. Grâce à la qualité de nos services et de nos solutions techniques, nous ne sommes limités ni par les horaires d’ouverture ni par d’autres barrières.

    « Si vous avez une idée… n’hésitez pas, nous sommes à votre disposition et ferons de notre mieux pour satisfaire vos demandes ! »
     

  • Une assurance à 100 %

    L’assurance fait partie intégrante de nos services. Nous travaillons avec une compagnie d’assurance étrangère renommée dont l’assurance couvre tous les éventuels dommages sur votre marchandise, et ce jusqu’à 100 % de sa valeur. En cas de dommage ou même en cas de possible dommage imminent, nous contactons immédiatement notre client en lui communiquant toutes les informations nécessaires, les photos et en lui décrivant en détail les démarches à suivre.  

    « Les situations désagréables qui peuvent se produire lors du transport sont résolues rapidement et dans les règles ».

  • L’information sur l’avancement des livraisons

    Notre société JP Spedition & Transport à mis en œuvre, depuis le 1er septembre 2016, un nouveau système sophistiqué de suivi des livraisons. 

    Le système a été développé à l’aide de notre longue expérience et son principal objectif est de simplifier les procédés de travail et à économiser votre temps.

    Le système de monitoring des véhicules est basé sur les données cartographiques les plus modernes dédiées au secteur du transport de marchandise qui incluent les informations sur le trafic. Grâce au système, vous recevez instantanément (par email ou par SMS) les informations sur l’heure approximative de l’arrivée de la livraison, ainsi que les informations relatives aux points de passage intermédiaires. 

  • Une équipe professionnelle de chauffeurs et dispatcheurs

    Nous sommes très exigeants avec nous-mêmes : nos employés sont régulièrement informés et formés dans le domaine de la gestion de la société, ce qui les rend plus sensibles aux résultats (et conséquences) de leur travail. Tous les employés sont amenés à comprendre l’ensemble de la chaîne de travail au sein de l’entreprise, depuis l’acquisition du client jusqu’à la réalisation d’une commande.

    Nos chauffeurs sont les partenaires de nos clients. Ils sont prêts et aptes à considérer et proposer les solutions qui permettent de gagner du temps lors du chargement et du déchargement. Nos chauffeurs transmettent toutes les informations pertinentes aux managers de notre société qui les diffusent à leur tour à leurs interlocuteurs chez le client. Nos chauffeurs sont en mesure d’économiser le temps et l’argent de nos clients grâce à des formations régulières et à leur expérience.

    Nous avons pleinement confiance en nos chauffeurs et savons qu’ils font de leur mieux pour satisfaire nos clients. Les procédures d’embauche durent entre 4 et 6 heures pour nos chauffeurs, et entre 2 et 3 heures pour nos dispatcheurs. Cette approche nous permet de garantir la qualité de nos employés.

  • Plutôt que de regarder le prix, exigez les meilleurs services et la meilleure qualité en contrepartie de votre argent !

    Tout le monde se fait parfois avoir en faisant appel aux services d’un maçon, d’un peintre ou d’un autre ouvrier. Nous attendons de ces professionnels qu’ils rendent une prestation parfaite, mais en même temps nous tenons à économiser notre argent. Les meilleurs sont toujours recommandés et coûtent plus cher. Si on fait le calcul à la fin des travaux, nous arrivons à une conclusion évidente : les meilleurs sont moins chers. Un travail de mauvaise qualité et le temps investi vous coûtent plus cher qu’un professionnel qui fait un travail impeccable. C’est le cas chez nous : nos employés sont les meilleurs professionnels. Nos critères de sélection sont stricts, nous demandons à nos employés de progresser, d’apprendre et de rendre le meilleur service possible à nos clients. 

    Nos clients sont ceux qui attendent de la qualité, un haut niveau de professionnalisme, une approche humaine et honnête, de la réactivité et une information parfaite. 

Contacts

Téléphone: +420 737 246 660

E-mail: jan.pavlicek@jpspedition.cz

Adresse

JP Spedition & Transport

Vodárenská 732

278 01, Kralupy nad Vltavou

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